Я работаю в Мегаплане уже полгода. Это первая работа, о которой я с удовольствием вспоминаю в выходные. Всего за шесть месяцев я сделала огромный шаг в профессии и научилась сотне вещей. Расскажу о 5 главных:

1. Работать удалённо. Я работаю где захочу, когда захочу и сколько захочу. Это большая ответственность. Я бы её не осилила, если бы работа мне не доставляла столько удовольствия.

Поначалу мой рабочий день растягивался до 11 вечера: я медленно делала задачи, плохо прогнозировала работу, неправильно расставляла приоритеты.

Теперь я справляюсь куда лучше. Планирую дела в 4 этапа:

• В понедельник составляю список рабочих задач на неделю.
• Открываю миниплан и первым делом заношу туда обязательные личные дела. От них всё равно никуда не деться, лучше уж сразу заложить на них время. Это отрезвляет и даёт понимание, сколько реально есть времени на работу.
• Распределяю рабочие задачи. Время закладываю с запасом, потому что задачи всегда оказываются объемнее, чем кажутся сначала. Я не планирую 100 % времени, все равно не успею. Планирую примерно 70 %, оставляю место для манёвра: вдруг сестра экстренно попросит посидеть с племянницами, а я на это время задумала писать рассылку? Когда оставляешь в календаре свободное пространство, планы ломаются с меньше вероятностью. К тому же задач обычно оказывается больше, чем я назначаю в понедельник. Поэтому к концу недели свободное пространство заполняется.
• Заношу необязательные личные дела вроде пробежек и чтения художественных книг.

В итоге получается что-то вроде этого:

Из всех-всех дел я редко успеваю выполнить 100 %. Приходится переносить или отменять.

Минус удалённой работы в том, что размываются границы между делами и личным временем. Чтобы отделить работу от дома, я с недавних пор 2-3 раза в неделю хожу в офис к знакомой. Работа в офисе движется продуктивнее, личного времени появилось немного больше.

За полгода удалённой работы я сидела с племянницами, навещала бабушку, сдавала донорскую кровь, подавала документы на визу, сделала медицинский полис, получила загранпаспорт. То, что я всё это успеваю, с лихвой окупает любые минусы удалённой работы.

2. Безжалостно резать тексты. Это важное качество для писателя и редактора.

Когда писала первые рассылки, редактор Мегаплана Макс Ильяхов часто предлагал вырезать фрагменты текста. Я расстраивалась и умоляла этого не делать: жалко же. Макс не поддавался, поэтому я удаляла ненужный фрагмент и тихо злилась.

Сейчас я без жалости вырезаю любые куски текста, потому что знаю, что это на пользу. Я не всегда сама вижу лишнее, но никогда не возражаю, если Макс предлагает что-то убрать. Текст от этого только выиграет.

С моей прошлой рассылкой про враньё так и случилось. Вот как я над ней работала:

• полдня придумывала тему;
• два дня мучилась над структурой;
• два дня писала первый черновик;
• полдня редактировала и отдала на проверку Максу;
• через 15 минут он сказал, что вся рассылка — хрень, и предложил другую структуру;
• я начала писать с нуля;
• сдала черновик, Макс одобрил, оставил комментарии;
• я отредактировала и заверстала в Мейлчимпе;
• прислала Максу, а он такой говорит: «Ты меня убьёшь, но давай вырежем последний блок, он всё ломает».

Последний блок, на минуточку, это 9 абзацев текста и три выстраданных совета. Но моя рука даже не дрогнула: фрагмент лишал убедительности всю рассылку.

3. Брать интервью. Я думала, что умею брать интервью, потому что работала журналистом. Я даже в резюме так и написала.

Теперь я делаю истории успеха с клиентами Мегаплана. Для некоторых компаний снимаем ролики. После 4 роликов поняла, что я лох: я задаю примитивные вопросы и в результате получаю бледные ответы. Только сейчас я начинаю понимать, какие вопросы хорошие, а какие нет (и то не факт, что я права):

4. Принимать критику. Без этого качества развиваться невозможно. В первый месяц в Мегаплане мне было обидно слышать замечания, даже конструктивные. Но благодаря удалённой работе, я прошла это испытание. В обычном офисе я бы вспылила, а так пережду 15 минут, успокоюсь и понимаю, что не права. А если права, нахожу правильные аргументы.

Критика — лучший помощник профессионального роста. Сейчас Макс может мне сказать: «Заголовок — отстой». И я не обижаюсь. Я выясняю, почему, и предлагаю новый.

Когда писала рассылку о переговорах, Илья Синельников оставил кучу комментариев в черновике. Сначала я разозлилась, потом приняла и исправила. Эту рассылку проверили ещё раз шесть. После всех исправлений она вышла настолько крутой, что набрала 750 репостов.

Не будь критики, рассылка не получила бы такого отклика.

5. Звонить по телефону. Ненавижу разговаривать по телефону. Никогда не понимала людей, который могут болтать по телефону полчаса.

Две разновидности неприятных звонков: разговаривать с незнакомыми людьми и сообщать плохие новости.

Теперь мне часто приходится обсуждать рабочие дела по телефону. Оказалось, звонить незнакомым не так уж страшно: на том конце провода отвечают нормальные люди. Пока набираешь номер, мечтаешь не дозвониться. Потом говоришь 10 секунд — и уже смеёшься над шутками собеседника.

Сообщать неприятные новости по телефону меня научил Илья Синельников. Это сразу же облегчило мою жизнь. Плохие новости обычно завязаны на эмоциях. Эмоции в переписке — катастрофа. Всего пять минут по телефону спасают ситуацию.

Когда Илья мне это внушил, я сразу же применила это на практике. Получилось успешно. Теперь я большинство вопросов решаю по телефону. Причем не только те, что связаны с плохими новостями. Звонить — это круто: на переписку уходит двадцать минут, а на телефонный разговор — одна-две.

В итоге

Я обожаю свою работу: я сама планирую рабочий день, решаю интересные задачи, каждый день учусь и профессионально расту. И у меня самый крутой в мире начальник, который во всём помогает (Макс, привет!).

Но моя работа мне бы уже надоела, если бы я не стремилась стать профессионалом. Самая классная работа превратится в серую рутину, если не относиться к задачам с азартом, не быть перфекционистом и не принимать критику.

Надеюсь, следующие полгода в Мегаплане будут ещё продуктивнее.