Сегодня выходит сотая рассылка Мегаплана. С 63-го выпуска я присоединилась к работе над ней, и моим шефом стал Максим Ильяхов. Я считаю Макса отличным руководителем и на опыте работы с ним определила три качества хорошего начальника.

Требовательность

Хороший руководитель хочет, чтобы его подчинённые росли.

Макс не врал, когда написал в твиттере:

Ищу писателя-помощника. Адский труд и достойный результат. http://t.co/a9buTW6TYZ

— Максим Ильяхов (@perepisal) 14 января 2014

Макс не пропускает плохую работу. Причём он одинаково требователен к себе и к другим. Иногда его выпуск рассылки готов уже в среду, но в пятницу утром он уничтожает его и пишет текст с нуля. Макс знает, как сделать рассылку сильнее, и не ленится ее переписать. Этого же он требует и от меня, поэтому я тоже часто выбрасываю первые черновики.

Но я всегда понимаю, почему должна исправить работу:

• исправляю предложение, потому что «адский синтаксис, буду убивать за такое»;
• перекраиваю скриншот, потому что нарушено правило внутреннего и внешнего;
• ищу новую фотографию, потому что глаза смотрят в противоположную сторону от текста;
• меняю заголовок, потому что он не отражает суть текста;
• переставляю логотип, потому что «самолётик должен взлетать с букв».

Хороший руководитель не ленится объяснять критерии качественного результата. Так сотрудник быстрее растёт и не повторяет ошибок.

Этот подход требует терпения, но результаты того стоят: раньше я тратила на подготовку рассылки три недели, а теперь — три дня; а тексты стали качественней. На прошлой неделе перечитывала свои первые рассылки, и они показались мне детским садом. Но и сейчас я каждый раз получаю тонну замечаний от Макса в черновике рассылки:

Вторую тонну я получаю после вёрстки рассылки в Мейлчимпе. Я всё исправляю и отправляю Максу тестовое письмо, и так 4-5 раз. Поэтому с момента вёрстки до момента отправки проходит часа 4.

В день отправки рассылки я обычно не успеваю пообедать, а иногда до вечера сижу в пижаме, потому что некогда переодеться. И результат не делает меня счастливее. Я становлюсь опытнее с каждой рассылкой, и после отправки жалею, что не могу переписать её ещё раз с нуля.

Иногда весь этот перфекционизм ужасно бесит. Тогда хочется поесть, переодеться из пижамы, бросить работу и пойти отдохнуть. В такие минуты я радуюсь, что работаю удалённо: это помогает перевести дух и спокойно продолжить работу. Проходит немного времени, и я радуюсь требовательности Макса. Потому что только она помогает вырасти.

Мотивация

Хороший руководитель работает с мотивацией подчинённых.

Поскольку Макс — хороший руководитель, он всегда отмечает качественную работу и не стесняется хвалить. При этом Макс никогда не хвалит просто так, поэтому каждое одобрение по-настоящему радует. Исправляешь по комментариям, а потом вдруг видишь:

И уже плевать, что до этого было семнадцать замечаний. Настроение улучшилось.

Из моих слов можно подумать, что Максим Ильяхов — чёрствый сноб-перфекционист, но это не так. Если меня что-то разозлит по работе, он звонит и раскладывает всё по полочкам. А недавно в знак признательности за хорошую работу Макс прислал мне книжку «Редактируем дизайном». Это здорово повысило мою мотивацию.

Наверняка есть люди, которым плевать на все эти сентиментальности. Я уверена, что сам Максим как подчинённый не нуждается в похвале и подарках от руководителя, чтобы выдавать отличный результат. Но здорово, когда начальник так внимательно относится к потребностям сотрудников. Поэтому мы с Максом хорошо поладили. Ну ещё потому что я тоже отличная.

Авторитет

Хороший руководитель заслуживает уважение подчинённых.

Уважение это не трепет перед дорогим костюмом, кожаным креслом и золотыми часами. Истинное уважение руководитель получает, когда хорошо разбирается в работе. Если директор отдела маркетинга не умеет запускать контекстную рекламу, подчинённые не будут его уважать.

В профессиональном плане Макс в тысячу раз круче меня. Кроме работы с текстами он шарит в переговорах, дизайне, английском языке, вёрстке, фотошопе, индизайне и ещё куче всего.

Мне нравится, что я всегда могу рассчитывать на компетентный совет. Правда, Макс обычно не даёт готовые решения. Он задаёт вопросы до тех пор, пока я сама не отвечу правильно. Не лень ведь.

Если у вас огромный опыт работы, не так важен профессионализм начальника. Даже если вы попадёте в нестандартную ситуацию, сумеете найти выход из неё. Но для меня пока важно, чтобы начальник был наставником и терпеливо подсказывал верное направление. Макс отлично справляется с этой задачей.

Может быть, это всё неважно

Каждый пункт этого поста спорный. Кому-то хочется, чтобы начальник был в вечном отпуске и не мешал спокойно работать. Кому-то хочется, чтобы начальник давал чёткие инструкции и принимал решения за подчинённых. Кому-то не хочется получать кучу критики.

Я рада, что работаю с Максимом, и могла бы написать ещё много хорошего о нём, как о человеке и руководителе. И всё это тоже будет субъективно: если бы на моём месте был ленивый, незаинтересованный в результате сотрудник, Максим бы с ним не справился. Он не готов заставлять подчинённых работать и не подошёл бы, например, на роль руководителя в жёсткой корпоративной среде. Но, поскольку мы работаем по другой схеме, подход Макса к управлению работает отлично.