Качества хорошего руководителя

Сегодня выходит сотая рассылка Мегаплана. С 63-го выпуска я присоединилась к работе над ней, и моим шефом стал Максим Ильяхов. Я считаю Макса отличным руководителем и на опыте работы с ним определила три качества хорошего начальника.

Требовательность

Хороший руководитель хочет, чтобы его подчинённые росли. Макс не врал, когда написал в твиттере: Макс не пропускает плохую работу. Причём он одинаково требователен к себе и к другим. Иногда его выпуск рассылки готов уже в среду, но в пятницу утром он уничтожает его и пишет текст с нуля. Макс знает, как сделать рассылку сильнее, и не ленится ее переписать. Этого же он требует и от меня, поэтому я тоже часто выбрасываю первые черновики. to-write Но я всегда понимаю, почему должна исправить работу:
  • исправляю предложение, потому что «адский синтаксис, буду убивать за такое»;
  • перекраиваю скриншот, потому что нарушено правило внутреннего и внешнего;
  • ищу новую фотографию, потому что глаза смотрят в противоположную сторону от текста;
  • меняю заголовок, потому что он не отражает суть текста;
  • переставляю логотип, потому что «самолётик должен взлетать с букв».
Хороший руководитель не ленится объяснять критерии качественного результата. Так сотрудник быстрее растёт и не повторяет ошибок. Этот подход требует терпения, но результаты того стоят: раньше я тратила на подготовку рассылки три недели, а теперь — три дня; а тексты стали качественней. На прошлой неделе перечитывала свои первые рассылки, и они показались мне детским садом. Но и сейчас я каждый раз получаю тонну замечаний от Макса в черновике рассылки: google-drive-1 Вторую тонну я получаю после вёрстки рассылки в Мейлчимпе. Я всё исправляю и отправляю Максу тестовое письмо, и так 4-5 раз. Поэтому с момента вёрстки до момента отправки проходит часа 4. Comments-1 В день отправки рассылки я обычно не успеваю пообедать, а иногда до вечера сижу в пижаме, потому что некогда переодеться. И результат не делает меня счастливее. Я становлюсь опытнее с каждой рассылкой, и после отправки жалею, что не могу переписать её ещё раз с нуля. Иногда весь этот перфекционизм ужасно бесит. Тогда хочется поесть, переодеться из пижамы, бросить работу и пойти отдохнуть. В такие минуты я радуюсь, что работаю удалённо: это помогает перевести дух и спокойно продолжить работу. Проходит немного времени, и я радуюсь требовательности Макса. Потому что только она помогает вырасти. indesign-comment

Мотивация

Хороший руководитель работает с мотивацией подчинённых. Поскольку Макс — хороший руководитель, он всегда отмечает качественную работу и не стесняется хвалить. При этом Макс никогда не хвалит просто так, поэтому каждое одобрение по-настоящему радует. Исправляешь по комментариям, а потом вдруг видишь: embrace И уже плевать, что до этого было семнадцать замечаний. Настроение улучшилось. Из моих слов можно подумать, что Максим Ильяхов — чёрствый сноб-перфекционист, но это не так. Если меня что-то разозлит по работе, он звонит и раскладывает всё по полочкам. А недавно в знак признательности за хорошую работу Макс прислал мне книжку «Редактируем дизайном». Это здорово повысило мою мотивацию. Наверняка есть люди, которым плевать на все эти сентиментальности. Я уверена, что сам Максим как подчинённый не нуждается в похвале и подарках от руководителя, чтобы выдавать отличный результат. Но здорово, когда начальник так внимательно относится к потребностям сотрудников. Поэтому мы с Максом хорошо поладили. Ну ещё потому что я тоже отличная.

Авторитет

Хороший руководитель заслуживает уважение подчинённых. Уважение это не трепет перед дорогим костюмом, кожаным креслом и золотыми часами. Истинное уважение руководитель получает, когда хорошо разбирается в работе. Если директор отдела маркетинга не умеет запускать контекстную рекламу, подчинённые не будут его уважать. В профессиональном плане Макс в тысячу раз круче меня. Кроме работы с текстами он шарит в переговорах, дизайне, английском языке, вёрстке, фотошопе, индизайне и ещё куче всего. Skype Мне нравится, что я всегда могу рассчитывать на компетентный совет. Правда, Макс обычно не даёт готовые решения. Он задаёт вопросы до тех пор, пока я сама не отвечу правильно. Не лень ведь. Если у вас огромный опыт работы, не так важен профессионализм начальника. Даже если вы попадёте в нестандартную ситуацию, сумеете найти выход из неё. Но для меня пока важно, чтобы начальник был наставником и терпеливо подсказывал верное направление. Макс отлично справляется с этой задачей.

Может быть, это всё неважно

Каждый пункт этого поста спорный. Кому-то хочется, чтобы начальник был в вечном отпуске и не мешал спокойно работать. Кому-то хочется, чтобы начальник давал чёткие инструкции и принимал решения за подчинённых. Кому-то не хочется получать кучу критики. Я рада, что работаю с Максимом, и могла бы написать ещё много хорошего о нём, как о человеке и руководителе. И всё это тоже будет субъективно: если бы на моём месте был ленивый, незаинтересованный в результате сотрудник, Максим бы с ним не справился. Он не готов заставлять подчинённых работать и не подошёл бы, например, на роль руководителя в жёсткой корпоративной среде. Но, поскольку мы работаем по другой схеме, подход Макса к управлению работает отлично.
comments powered by HyperComments
Artem Sapegin
2014-11-14 21:40:26
Я, наверное, во всём согласен. Хотя иногда утомляет, когда одна и та же задача ходит туда-сюда неделю, возвращаясь с код-ревью снова и снова. Но я вижу, как результат улучшается, а это — хорошо.
Alexey Morokin
2014-11-14 21:40:27
шикарно!
Анна Казакова
2014-11-14 23:12:11
Согласна, с последним абзацем: такой подход работает с заведомо замотивированном на результат сотруднике. Мне самой нравится такой тип руководителей, и я в свою очередь стараюсь быть таким же руководителем. Но вот что делать с подчиненными, которые не стремятся развиваться, вопрос открытый.
Екатерина
2014-11-15 12:37:37
Люда, а напишите, пожалуйста, как вам качество издания книги "Редактируем дизайном"? Читала, что там много ошибок, которые сильно умаляют содержание. Хочу купить, но меня очень раздражают ошибки в книгах, поэтому в раздумьях. Спасибо!
Людмила Сарычева
2014-11-15 19:15:34
Екатерина! Мне нравится книга. Она большая и красивая (-: А какого рода ошибки вы имеете в виду? Я замечала опечатки, но таким хорошим книгам, как «Редактируем дизайном», я их прощаю. Книга качественная, с приятной вёрсткой, без воды.
Елена Бычкова
2014-11-16 16:43:22
Люда, с каждым новым текстом я всё больше влюбляюсь в тебя и в Максима. :)
Lyudmila Sarycheva
2014-11-16 16:44:26
Значит, буду писать почаще (-: Спасибо, Лен!
Юлия Степаша Степанова
2014-11-17 12:07:39
Читаю ваши строки и узнаю себя: "И уже плевать, что до этого было семнадцать замечаний. Настроение улучшилось." Как же это, ёлки-палки, важно! Здорово, что компетентный, открытый, терпеливый начальник мечты всё-таки существует. Жаль, что пока не у меня, но "заседание продолжается", найду и я))) P.S. В очередной раз спасибо за рассылку. Каждый раз жду нового письма.
Lyudmila Sarycheva
2014-11-17 12:08:06
Юлия, обязательно найдёте (-:
Екатерина
2014-11-18 12:57:53
Спасибо большое! Сама книгу в руках не держала, поэтому конкретный пример привести не могу. Но вот тут среди востороженных есть плохой отзыв: http://www.ozon.ru/context/detail/id/6139062/#tab_comments Люда, пасибо большое за ответ - запишу книгу в хотелки. И за рассылку тоже большое спасибо! Читаю с удовольствием и большой пользой!))
Lyudmila Sarycheva
2014-12-27 13:05:14
В гугл-документах.
Иван
2015-01-20 10:35:18
Людмила, в какой программе вы обмениваетесь комментариями к тексту?
Lena Ruibina
2015-01-20 10:36:35
Вы оба прекрасны :)
Unknownnick
2015-01-24 00:38:10
Что за речевая конструкция " на опыте работы с ним"?
Александр Геннадьевич
2017-07-26 18:07:45
УВИДЕЛ ВАШЕ "ПИШИ, СОКРАЩАЙ"... ВСЕ ГЕНИАЛЬНОЕ - ПРОСТО... СЕЙЧАС ЭТА БОМБА У МЕНЯ НА СТОЛЕ. РАЗБИРАЮ ЕЕ НА СОСТАВНЫЕ... А ОНА ВЗРЫВАЕТСЯ НА КАЖДОЙ СТРАНИЦЕ - ПОКА ЖИВ!!! ОЧЕНЬ ХОЧУ С ВАМИ... (снимаю шляпу - Александр Геннадьевич Шульдешов)